Conditions générales
Mise à jour le 21 février, 2026
1. Informations sur l’entreprise
La boutique en ligne Newsole est exploitée depuis la Suisse.
UID / IDE : CHE-214.576.767
Contact : contact@newsole.ch
Les présentes conditions générales (« CG ») s’appliquent à toutes les commandes passées par l’intermédiaire de https://newsole.ch.
2. Champ d’application
En passant commande sur notre site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.
Elles s’appliquent exclusivement à la vente de produits physiques (baskets et accessoires).
3. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits sur notre site Internet ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.
Un contrat d’achat contraignant n’est conclu qu’au moment de l’expédition des marchandises et de la confirmation de celle-ci par courrier électronique.
Les commandes passées par le client sont définitives et ne peuvent être annulées ou modifiées par le client une fois qu’elles ont été passées.
Newsole se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande avant son expédition, notamment en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité des stocks ou de problèmes techniques.
Si une commande est annulée par Newsole, tout paiement déjà effectué sera remboursé dans son intégralité via la méthode de paiement originale.
4. Prix et erreurs typographiques
Tous les prix sont indiqués en CHF et incluent la TVA suisse applicable, sauf indication contraire.
Malgré tous nos efforts, les produits peuvent parfois être listés à un prix incorrect ou avec des informations erronées en raison d’erreurs typographiques ou techniques.
Dans de tels cas, Newsole se réserve le droit d’annuler la commande, même si le paiement a déjà été effectué. Tout montant payé sera remboursé intégralement par le biais de la méthode de paiement initiale.
5. Disponibilité des produits
Tous les produits proposés par Newsole sont soumis à disponibilité. De nombreux articles sont produits ou obtenus en quantités limitées.
Si un produit n’est pas disponible ou ne peut être livré après une commande, nous nous réservons le droit d’annuler la commande. Les paiements déjà effectués seront intégralement remboursés.
6. Paiement
Le paiement doit être effectué en utilisant les méthodes de paiement proposées lors de la commande.
Les commandes ne seront traitées et expédiées qu’après réception de l’intégralité du paiement, sauf accord contraire.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants.
Newsole n’est pas responsable des retards de livraison causés par des transporteurs tiers, des procédures douanières ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
8. Retours et crédit magasin
Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours à compter de la réception des marchandises, à condition que
-
les baskets n’ont été qu’essayées (pas portées),
-
le produit est en parfait état,
-
l’emballage d’origine est intact.
Les retours sont remboursés exclusivement sous forme de crédit de magasin, correspondant à la valeur du produit retourné, moins CHF 20.- pour les frais d’expédition et de traitement du retour.
Le crédit de magasin émis à la suite d’un retour n’est ni remboursable ni transférable.
Les commandes payées en tout ou en partie avec un crédit de magasin et des articles en vente ou à prix réduit.ale ou à prix réduit ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.
Le crédit d’achat peut être utilisé pour une prochaine commande (taille ou modèle différent), sous réserve de la disponibilité du produit et du prix applicable au moment de la nouvelle commande.
Les prix peuvent changer entre l’achat initial et la nouvelle commande. Toute différence de prix doit être payée par le client. Aucun remboursement n’est accordé si le nouveau produit est moins cher.
9. Garantie
Les produits sont vendus « en l’état » et ne sont soumis qu’à la garantie fournie par le fabricant, le cas échéant.
L’usure normale, l’utilisation incorrecte ou le manque d’entretien sont exclus de toute garantie.
10. Limitation de la responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par le droit suisse, la responsabilité de Newsole est limitée au prix d’achat du produit concerné.
Nous excluons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, y compris le manque à gagner.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois.
Le lieu de juridiction exclusif est la Suisse, à moins que les lois de protection des consommateurs n’en disposent autrement.
12. Amendements
Newsole se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la passation de la commande.
Le crédit de magasin émis à la suite d’un retour n’est ni remboursable ni transférable.
Les commandes payées en tout ou en partie avec un crédit de magasin et des articles en vente ou à prix réduit.ale ou à prix réduit ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.
